DERGESAT,NDERRIMET DHE KTHIMET

TRANSPORTI
DOREZIM NE SHTEPI :
TRANSPORT STANDART – FALAS (POROSI MBI 5,000 ALL)
Koha e parashikuar e dorëzimit do të jetë ndërmjet 2-3 ditë pune, në varësi të adresës së dorëzimit.
Kosto e transportit do të jetë 180 lekë/porosi brënda qytetit të Tiranës dhe 250 lekë/porosi në të gjithë rrethet e Shqipërisë
Transporti për shpërndarje standarte për blerje/porosi mbi 5.000 lekë do te ofrohet FALAS nga Fashion Group Albania.
NDERRIMET DHE KTHIMET
Ju keni 14 dite kohe nga dita e dorezimit per te bere nderrimin e produktit nga blerja juaj ne FGA.
Ndërrimin mund të bëhet ,vetëm duke patur faturën origjinale te blerjes bashkë me kostot e transporti 180 Lekë për Tiranën dhe 250 për Rrethet.
Kthimi mund të bëhet në raste të konstatimit që artikulli është i demtuar apo është dërguar gabim pa kosto transporti.
Referuar specifikave të veçanta që disa artikuj kanë blerësi duhet të marrë parsysh sa më poshtë:
1.Për arsye higjene dhe mbrojtjeje kthimi dhe ndërrimi i artikujve si të brendshme, rrobabanjo,çorape,geta,vathë nuk do të pranohet.
2.Të gjithë artikujt e kërkuar për ndërrim apo kthim duhet patjetër të kenë paketimin e tyre origjinal dhe të padëmtuar, përvec atye që kanë probleme me difekte.

PROCESI I NDERRIMIT & KTHIMIT
Klienti kontakton me shërbimin e klitentit të kompanisë Fashion Group Albania,në numrat e kontaktit TEL: +355 4 4530530 ,W.A :068 6077 441 ,dhe pasi ka dakordësuar ndërrimin apo kthimin kontakton direkt me nr e postës të cilen e merr nga kompania.
Kthimet dhe ndërrimet mund të bëhen vetëm ne fga.al.

ALDO